Returnari si garantie

  1. Politica de Returnare si Garantie – RAMWISH®

Ne dorim ca fiecare client RAMWISH sa fie multumit de produsele achizitionate. Daca totusi exista situatii in care doresti returnarea produsului, procesul este simplu si rapid.

Returnarea produselor

Poti returna orice produs in termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform legislatiei in vigoare.

Conditii pentru acceptarea returului:

  • produsul sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat
  • fara urme de utilizare, lovituri, zgarieturi
  • cu toate accesoriile incluse
  • ambalajul original, daca este posibil

Cum faci returul:

  1. Trimite o solicitare la: universalsistemsrl@gmail.com
  2. Mentioneaza numele, numarul comenzii si motivul returului
  3. Noi iti trimitem instructiunile de expediere

Costul returului poate fi suportat de client, exceptie facand situatiile in care produsul este defect sau nu corespunde descrierii.

Restituirea banilor

Restituirea se face in maxim 14 zile de la primirea produsului in depozitul nostru, prin aceeasi metoda de plata folosita initial.

Garantia produselor

Produsele RAMWISH beneficiaza de garantie 24 luni, daca nu este mentionat altfel.

Garantia acopera:

  • defecte tehnice de fabricatie
  • probleme de functionare aparute in utilizare normala

Nu sunt acoperite de garantie:

  • deteriorari provocate de socuri, apa, utilizare incorecta
  • interventii neautorizate
  • uzura normala

Pentru garantie, trimite solicitarea la: universalsistemsrl@gmail.com